Legal
En lo sucesivo, "DAA"se refiere a los productos y servicios contractuales de la DAA GmbH.
Preámbulo
Con el registro como cliente corporativo (referido a empresa o profesional especializado en el sector) de la empresa DAA, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones generales de contratación referentes al uso del área de empresas de la DAA (Hogarsense).
El sitio Web "Hogarsense" en el que la DAA proporciona servicios y en los que la DAA figura como operador en el Aviso legal y la Política de privacidad, se denominan en lo sucesivo como "Sitio Web de la DAA".
Estas condiciones generales de contratación regulan la relación contractual entre el cliente corporativo (empresa o profesional) y la DAA, con respecto al uso del "Sitio Web". Como cliente (empresa o profesional), puedes consultar, descargar o guardar estas condiciones generales de contratación en cualquier momento; incluso tras la finalización del contrato.
1. Objeto del contrato
1.1. Junto a la información que la DAA ofrece a los consumidores, la DAA también aporta una lista de empresas de todo el territorio español sobre los tipos de instalaciones expuestos en este "Sitio Web". La empresa o profesional que esté registrado en la DAA estará acreditado en el sector profesional y área de captación que ha sido asignada por él mismo. La empresa no podrá interponer ninguna reclamación por la inclusión en el listado gratuito de la DAA tras su consentimiento. A este respecto, lo establecido en el apartado 1.5 de estas "Condiciones generales de contratación" no se ve afectado.
1.2. Si la empresa o profesional lo requiere, la DAA también ofrece un perfil Premium donde, como cliente, obtendrá un lugar privilegiado en el listado y oportunidades publicitarias en este "Sitio WEB". Los detalles sobre la opción para optar a un "Perfil Premium" están disponibles a petición de la empresa cliente a través del correo electrónico perfilpremium@daa.net. Acceder a un Perfil Premium requiere de la consecución de un nuevo contrato entre el cliente corporativo (empresa o profesional) y la DAA.
1.3. La DAA transmite la información relacionada con las solicitudes de consulta de presupuestos online realizadas por usuarios o clientes finales, al área de empresas de la DAA, ofreciéndola a los clientes corporativos (empresas o profesionales) registrados, que deseen utilizar dicha transferencia de datos de acuerdo a las siguientes disposiciones:
1.3.1. Tan pronto como una solicitud de consulta de presupuesto de un cliente final llega al "Sitio Web" de la DAA, cada empresa o profesional que esté registrado con al DAA y coincida con los datos de área de negocio y producto aportados por el cliente final, recibirá una notificación automática de la DAA. Sin embargo, esta información únicamente podrá ser recibida si la empresa o profesional ha confirmado su registro en el área de empresas.
1.3.2. La DAA se compromete a aceptar como máximo a las 5 primeras empresas o profesionales registrados en el área de empresas de la DAA según lo determine el propio sistema. La admisión por parte de la DAA se realiza en cada caso mediante el envío de la información del cliente final, a la que se hace referencia en la notificación.
1.3.3. En la medida en la que la DAA haya aceptado un contrato relacionado con la transmisión de la información del pedido, de conformidad a las disposiciones del apartado 1.3., entre la empresa o profesional y la DAA, la tarifa acordada para la transmisión de la información de la solicitud de consulta de presupuesto del cliente final, debe pagarse. La DAA cobrará esta tarifa por domiciliación bancaria. La DAA está autorizada a proporcionar a la empresa o profesional la factura total de las compras relacionadas con la transmisión de información de pedidos en formato electrónico.
1.3.4. El cliente corporativo (empresa o profesional) se compromete al pago del monto adeudado al recibir la factura remitida por parte de la DAA. Además, la DAA tiene derecho a cobrar una tarifa extra de 10 € al cliente corporativo (empresa o profesional) por cada carta de recordatorio enviada al cliente, en el caso de que se diera el incumplimiento del período de pago acordado, a menos que el cliente (empresa o profesional) pueda demostrar que la cantidad real adeudada de la tarifa extra por incumplimiento, sea inferior a lo establecido por la DAA.
1.3.5. La DAA pone a disposición de los clientes finales y las empresas o profesionales una plataforma técnica para la conclusión de pedidos entre ambas partes. Por ello, la DAA es simplemente un proveedor de servicios técnicos para cliente finales y empresas o profesionales especializados. La DAA no forma parte de las posibles relaciones contractuales que se lleven a cabo entre una empresa o profesional especializados y un cliente final, que se facilitan a través de esta plataforma. Ni participa en dichos contratos como agente o agente indirecto para ninguna de las dos partes contratantes, de ninguna forma.
Si se establece una relación contractual, en el marco del uso del portal de la DAA, entre una empresa especializada y un cliente final, queda claro que la DAA no interviene en ningún caso entre las partes involucradas, es decir, la empresa especializada y el cliente final.
Para el cumplimiento de un contrato celebrado sobre el portal de la DAA y para cuestiones relacionadas con la ejecución o el cumplimiento legal de este, especialmente, pero no de manera exclusiva en relación con la garantía y acuerdos de pago, solo las partes contratantes respectivas (la empresa o profesional y el cliente final) son, por lo tanto, los responsables finales. En la medida en la que tanto la empresa o profesional, como el cliente final, tengan cualquier tipo de reclamación en relación con el cumplimiento del nexo contractual que únicamente une al cliente final con la empresa o profesional.
1.3.6. Si la DAA no puede cobrar la tasa acordada en el caso de un procedimiento de domiciliación bancaria acordado, el cliente corporativo correrá con todos los costes asociados al cobro fallido, en particular los gastos bancarios y los costes de recargo, en la medida en que el cliente corporativo sea responsable de la realización de estos costes.
1.3.7. El cliente corporativo se compromete a pagar el importe adeudado inmediatamente a la DAA tras la recepción de la factura. Además, la DAA tiene derecho a reclamar al cliente corporativo una tasa de 10,00 euros por cada recordatorio enviado en caso de incumplimiento del plazo de pago acordado por parte del cliente corporativo, a menos que el cliente corporativo demuestre que los costes realmente incurridos son inferiores.
1.4. Cualquier uso del contenido ofrecido por el "Sitio Web" de la DAA al cliente corporativo (empresa o profesional) requiere de un consentimiento previo por escrito a través de la DAA.
1.5. La DAA tiene derecho a eliminar cualquier contenido que infrinja lo expuesto en el apartado 3.1.3 del "Sitio Web" sin previo aviso. No existe ningún derecho a la exigencia del listado gratuito de la DAA.
1.6. El cliente corporativo (empresa o profesional) reconoce que optar a un 100% de la disponibilidad del "Sitio Web" de la DAA no es técnicamente posible. Sin embargo, la DAA se esfuerza por mantener el "Sitio Web" siempre disponible. En particular, en relación con los posibles problemas de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como los incidentes que estén fuera del control de la DAA (como interrupciones de las redes de comunicación públicas, fallos de energía o técnicos, etc.), que pueden ocasionar la interrupción o suspensión de los servicios del "SitioWeb" de la DAA.
1.7. La DAA proporciona al cliente corporativo (empresa o profesional) una plataforma para establecer un contacto entre el cliente final y misma la empresa o profesional. Para ello, la DAA proporciona información y tecnología. Si se celebra algún tipo de contrato entre el cliente final y la empresa o profesional a través de la DAA, queda claro que la DAA no participa o interviene de ninguna manera en ello y, por lo tanto, no forma parte del contrato como socio contractual.
La empresa o profesional es el único responsable de la ejecución y cumplimiento del contrato concluido. La DAA no es responsable, según lo establecido en las condicionales generales de contratación, si la empresa o profesional no logra la consecución de un contrato con el cliente final, a pesar de la transmisión de la información de la solicitud por parte del "Sitio Web" de la DAA. Además, la DAA no es responsable del incumplimiento del deber por parte de la empresa o profesional y/o cliente final, en relación con los contratos celebrados por la empresa o profesional con el cliente final.
2. Registro, garantías durante el registro
2.1. El cliente corporativo (empresa o profesional) debe registrarse en el área de empresa de la DAA antes de poder recibir cualquier servicio de la propia DAA.
2.2. Como parte del proceso de registro, el cliente corporativo (empresa o profesional) debe indicar el código postal de su área de actividad o trabajo, es decir, la sede de su empresa u oficinas centrales. Además, el cliente (empresa o profesional) puede seleccionar en el apartado de "configuración" los kilómetros de la actividad profesional, así como diferentes ciudades. Por medio del código postal aportado y los kilómetros seleccionados, se determinará en nuestro sistema el área de captación de clientes potenciales que mejor se adapte a sus necesidades. Al confirmar el registro, el cliente (empresa o profesional) acepta de esta manera el área de captación de clientes potenciales. El cliente (empresa o profesional) tiene derecho, en cualquier momento, a cambiar el área de captación de clientes potenciales y los kilómetros del radio de actividad. Solo tiene que realizar dichos cambios en el apartado de "configuración".
2.3. El cliente corporativo (empresa o profesional) asegura que todos los datos proporcionados durante en el registro son veraces y están completos. El cliente corporativo (empresa o profesional) está obligado a notificar de inmediato a la DAA cualquier cambio en los datos de la empresa.
2.4. En el momento de realizar el registro de la empresa, el cliente corporativo (empresa o profesional) debe elegir una contraseña. Dicha contraseña debe mantenerse en secreto. La DAA no transmitirá la contraseña a terceros.
2.5. Una vez completado el registro de los datos de la compañía, el cliente corporativo (empresa o profesional) está presentado una oferta de conclusión de contrato para el uso gratuito de los servicios de la DAA del apartado 1.1. La DAA acepta dicha oferta mediante la activación del cliente corporativo (empresa o profesional) para el uso de los servicios de la DAA.
2.6. Cada cliente corporativo (empresa o profesional) solo puede registrarse una vez y crear un solo perfil de empresa. En el caso de que un cliente corporativo (empresa o profesional) cuenta con diferentes filiales y desea ser incluido varias veces en el listado, tiene que saber que eso no es parte de los servicios gratuitos de la DAA. El cliente (empresa o profesional) puede solicitar más información a través del correo electrónico: cuenta@daa.net.
2.7. La DAA no puede asegurar y confirmar al 100%, que el cliente potencial que ha realizado una consulta de solicitud online en el "Sitio Web" de la DAA, representa realmente a la persona que dice ser. Por lo tanto, la DAA no puede garantizar la identidad real de un cliente final. Así, cada cliente corporativo (empresa o profesional) tiene que estar convencido de la identidad del cliente final. A este respecto, el punto 3.2 de este reglamento no se verá afectado.
2.8. El cliente corporativo (empresa o profesional) declara, en el momento del registro, que no ha alcanzado el nivel de quiebra o insolvencia. Si esto llegase a pasar, el cliente (empresa o profesional) debe informar a la DAA por correo electrónico de inmediato a la dirección: cuenta@daa.net. Para que su registro pueda ser anulado a más tardar en dos días hábiles tras recibir la notificación de insolvencia.
2.9. El cliente corporativo (empresa o profesional) declara, en el momento del registro, contar con todas licencias y certificaciones necesarias para poder realizar la actividad profesional que afirma realizar, así como de las inscripciones para todas los tipos de trabajo que declara en su cuenta, en el momento que concluya su registro como empresa colaboradora con la DAA.
3. Derechos y obligaciones del cliente corporativo
3.1. La empresa o profesional tiene como obligaciones:
3.1.1. Proporcionar solo información verdadera y no engañosa en su perfil y en lo que respecta a su comunicación con los usuarios finales.
3.1.2. Transmitir únicamente logotipos, imágenes, archivos y/o textos de su compañía a los sitios web de DAA, donde tiene todos los derechos en consideración. Con la comunicación de dichos datos, el cliente corporativo (empresa o profesional) acepta la presentación de su logotipo en los "Sitios Web" que pertenecen a la DAA.
3.1.3. Respecto al uso de los contenidos y servicios en los "Sitios Web" de la DAA, las leyes aplicables y todos los derechos de terceros. Queda prohibido al cliente corporativo (empresa o profesional) en particular, lo siguiente:
- usar contenido ofensivo o difamatorio, discriminatorio o que sea dañino de cualquier modo, independientemente de si estos contenidos se refieren a otras empresas o profesionales, empleados de la DAA u otras personas o compañías,
- usar contenido pornográfico, promover y/o distribuir productos relacionados, así como, contenido que vulnere la protección de los niños y adolescentes,
- usar contenido legalmente protegido (por ejemplo, por la ley de derechos de autor, marca registrada, patente, diseño o modelo de utilidad) sin tener derecho a hacerlo o anunciarlo, ofrecer o distribuir bienes o servicios protegidos legalmente,
- realizar o promover acciones contrarias a la competencia.
3.1.4. Después de la conclusión de un contrato entre la DAA y el cliente corporativo (empresa o profesional) con respecto a la transmisión de la información del pedido, el cliente corporativo está obligado a ponerse en contacto con el cliente final. Puesto que este (cliente final) ha sido notificado con respecto al servicio solicitado según la información facilitada a la DAA, un día después de facilitar por teléfono, dicha información correspondiente al trabajo a efectuar en su vivienda o negocio. Si el cliente comercial no lo hace, pierde todos los derechos establecidos en el punto 3.2 de estas Condiciones Generales de Contratación, en vista a la información de la orden transmitida.
3.1.5. Los pagos anticipados realizados a DAA únicamente se pueden utilizar para compensar los servicios de DAA. Estos son, en particular, pero no exclusivamente, contactos de clientes o servicios premium. Se excluye el reembolso de los pagos anticipados realizados a DAA.
3.1.6. Los datos de contacto de los interesados transmitidos, únicamente podrán ser utilizados por los clientes corporativos de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos, en particular las disposiciones del RGPD. Esto constituye el propósito de iniciar un contrato de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. El cliente corporativo no está autorizado a procesar y utilizar los datos de contacto de los interesados para otros fines, en particular para fines publicitarios, a menos que el procesamiento para otros fines esté permitido por la ley. Una vez cumplidos estos fines, los datos transmitidos deben ser eliminados inmediatamente. La supresión de los datos transmitidos debe confirmarse a la DAA inmediatamente después de la solicitud.
3.2. Derechos del cliente corporativo
El cliente corporativo tiene el derecho de rescindir un contrato celebrado de acuerdo con el punto 1.3 y siguientes. En estos términos y condiciones, dentro de un período de 184 horas a partir de la fecha de compra por correo a cuenta@daa.net siempre y cuando se cumpla que:
a) los clientes corporativos demuestran tener contacto con el mismo cliente final y para el mismo trabajo, dentro de un período de 4 semanas antes de la compra,
b) el cliente final no está disponible a pesar de varias llamadas telefónicas diarias, durante una semana, o
c) si en el contacto inicial por teléfono, los clientes ya no quieren llevar a cabo el proyecto solicitado a la DAA.
3.3. Se prohíbe al cliente corporativo las siguientes acciones:
3.3.1. Utilización de mecanismos, software o scripts en relación con el uso de los sitios web de DAA. Sin embargo, el cliente comercial puede utilizar las interfaces o el software que le proporciona la DAA y que se ofrecen en los sitios web de DAA.
3.3.2. Bloquear, sobrescribir, modificar, copiar, en la medida en que no sea necesario para el uso correcto y contractual de los servicios de los sitios web de DAA. La copia mediante tecnologías de motores de búsqueda "robot/crawler", por ejemplo, no es necesaria para el uso adecuado de los servicios de los sitios web de la DAA y, por lo tanto, está expresamente prohibida.
3.3.3. Difusión y comunicación pública del contenido de los sitios web de DAA u otros clientes corporativo (empresa o profesional).
3.3.4. Divulgación de la información de la solicitud liberada, de un cliente final, a terceros sin el permiso previo de la DAA.
3.3.5. Cualquier acción que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la DAA.
3.3.6. Si el cliente corporativo incumple una de las obligaciones que le incumben de acuerdo con el apartado 3 de estas Condiciones Generales de Contratación, la DAA tiene derecho a eliminar inmediatamente el contenido publicado por el cliente corporativo y/o a emitir una advertencia al cliente corporativo y/o a bloquear el acceso del cliente corporativo a los servicios de la DAA.
4. Cambios en los servicios de los sitios web de la DAA
La DAA se reserva el derecho de cambiar los servicios ofrecidos en los sitios web de la DAA, de ofrecer servicios diferentes o de interrumpirlos.
5. Rescisión del contrato
5.1. El cliente corporativo puede rescindir el registro de los servicios de la DAA de acuerdo con estas CGC (nº 1 de las CGC) en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos. Esto no se aplica expresamente a otros acuerdos contractuales entre un cliente corporativo y la DAA, en particular no en relación con contratos separados para la prestación de servicios por parte de la DAA. La cancelación de las notificaciones se puede hacer en la cuenta de la empresa, en la configuración del cliente corporativo, en el tema de "Frecuencia de las notificaciones". La cancelación del listado gratuito en los sitios web de la DAA debe hacerse por escrito mediante correo electrónico, fax o carta, a menos que las CGC dispongan otra cosa. El cliente puede encontrar los datos de contacto de la DAA en el Aviso Legal, al pie de los sitios web de la DAA y/o en su cuenta de empresa.
5.2. La DAA puede rescindir en cualquier momento la relación contractual en relación con el registro de sus servicios frente a un cliente corporativo.
6. Responsabilidad por el contenido, los datos y/o la información de los clientes corporativos
6.1. La DAA no se hace responsable por el contenido, los datos y/o la información proporcionada por los clientes corporativos (empresa o profesional) en el Sitio Web de la DAA, así como por el contenido de los sitios web externos vinculados. En particular, la DAA no puede garantizar que este contenido sea verdadero, que pueda cumplir un propósito específico o que sirva para tal propósito.
6.2. Si cliente corporativo (empresa o profesional) observa un uso del sitio web de DAA en contra de la ley, puede reportarlo a cuenta@daa.net.
7. Servicio de atención al cliente/soporte
7.1. El cliente corporativo (empresa o profesional) puede enviar preguntas y solicitar información sobre su contrato con la DAA o respecto a los servicios de la DAA por correo electrónico, fax o carta, a menos que se estipule lo contrario en los CGC. Los datos de contacto se pueden encontrar en el Aviso legal del sitio Web de la DAA.
8. Exención
8.1. El cliente corporativo (empresa o profesional) es el responsable de todas las reclamaciones a la DAA, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, que otros clientes o terceros declaren contra DAA, por incumplimiento de sus derechos relacionados con el contenido publicado en los sitios web de la DAA, por parte del cliente corporativo (empresa o profesional). Además, el cliente corporativo (empresa o profesional) indemnizará a DAA contra todas las reclamaciones, incluidas las reclamaciones por daños y perjuicios, presentadas por otras compañías o terceros contra DAA, por el incumplimiento de sus derechos relacionados con el uso de los servicios de los sitios web de DAA, por parte del cliente. El cliente asume todos los costos razonables incurridos por la DAA como resultado de la infracción de los derechos de terceros, incluidos los costos razonables motivados por la defensa legal. Todos los demás derechos y reclamaciones por daños a la DAA no se verán afectados.
8.2. Si el contenido creado por el cliente corporativo(empresa o profesional) infringe derechos a terceros, la DAA podrá expropiar al cliente corporativo (empresa o profesional) del uso del contenido. En el caso de que los derechos de terceros sean infringidos por el uso de los servicios en los sitios web de la DAA por parte del cliente, este dejará de utilizarlo de forma contraria al contrato y al uso ilegal, inmediatamente después de que la DAA lo solicite.
9. Protección de datos
La DAA es consciente de la importancia del manejo de los datos de los clientes corporativos (empresa o profesional). La DAA cumple con todos los requisitos legales de La ley de Protección de Datos (leyes de protección de datos alemanas y españoles, directrices europeas de protección de datos y otras leyes de protección de datos aplicables). En particular, la DAA no cederá los datos de los clientes corporativos (empresa o profesional) a terceros, así como, tampoco informará a terceros de cualquier información relacionada con los clientes corporativos (empresa o profesional). Los detalles del procesamiento de datos personales del cliente corporativo (empresa o profesional) están regulados por las normas de la Ley de Protección de Datos de la DAA, a las que se puede acceder desde el Sitio Web de la DAA.
10. Derechos sobre el contenido
10.1. El cliente corporativo (empresa o profesional) otorga a la DAA mediante la publicación de los datos de la compañía u otra contribución, un derecho no especialmente restringido, irrevocable y transferible para usar el contenido respectivo, para cualquier tipo de explotación, especialmente para la provisión permanente tanto en sus propias páginas como en el Sitio Web de socios corporativos. La concesión del derecho de uso de acuerdo con el número 11 está limitada en el tiempo a la duración del registro del cliente en el Sitio Web de la DAA.
10.2. No se permite la copia, descarga y distribución, así como el almacenamiento de contenidos de la DAA sin el consentimiento expreso, salvo el almacenamiento temporal en caché, durante las visitas a las páginas de Internet.
10.3. La DAA recibe opiniones y/o valoraciones de sus usuarios sobre los clientes corporativos (empresa o profesional). La DAA tiene la licencia ilimitada de tiempo y lugar para continuar usando dichas opiniones sobre la compañía para cualquier propósito en línea o fuera de línea. La DAA se reserva el derecho de no mostrar la calificación en el Sitio Web, acortarla o cambiarla solo por un período limitado. Queda claro que las evaluaciones son proporcionadas por los clientes finales y, no necesariamente, coinciden con la opinión de la DAA. Las calificaciones están relacionadas con los proyectos que se han negociado con el cliente final a través de la DAA. La DAA se reserva el derecho de revisar las calificaciones o eliminarlas sin indicar las razones.
11. Disposiciones finales
11.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación exclusiva. Las condiciones generales de contratación de clientes corporativos únicamente se aplican en la medida en que la DAA, las haya aceptado expresamente por escrito.
11.2. La DAA se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin dar explicaciones, a menos que esto perjudique al cliente corporativo (empresa o profesional). La DAA notificará a los clientes sobre los cambios en las CGC a tiempo. Si el cliente corporativo (empresa o profesional) no se opone a la validez de los nuevos términos y condiciones dentro de las dos semanas posteriores a la notificación, se considerará que los términos y condiciones modificados han sido aceptados por el cliente. La DAA informará al cliente con la notificación de su derecho a objetar y el período de oposición.
11.3. Salvo acuerdo en contrario, el cliente corporativo puede realizar todas las declaraciones a la DAA por correo electrónico o enviarlas a la DAA por correo postal. La DAA puede enviar declaraciones al cliente corporativo por correo electrónico, fax o carta a las direcciones que el cliente corporativo haya facilitado como datos de contacto actuales en su cuenta corporativa.
11.4. En caso de que, alguna de las disposiciones individuales de estos términos y condiciones sea o se vuelva ineficaz, no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Las partes contratantes se comprometen a reemplazar una disposición ineficaz por una nueva disposición efectiva, cuyo contenido se acerque lo más posible al propósito económicamente previsto de la disposición sustituida. Esto se aplica también al caso de lagunas en el contrato entre ambas partes.
11.5. El lugar de cumplimiento es el domicilio social de la DAA.
11.6. El lugar de jurisdicción es, en la medida en que la ley lo permita, el domicilio social de la DAA, actualmente:
Am Sandtorkai 73, 20457, Hamburgo.
11.7. Se aplica el derecho alemán con exclusión del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías incorporada al derecho alemán.
Actualizado: 01.01.2023
