POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información sobre la protección de datos

Con este aviso de Protección de datos te informamos sobre cómo manejamos tus datos personales y sobre tus derechos bajo el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). La DAA GmbH (en lo sucesivo, "nosotros" o "nos") es responsable del procesamiento de datos.

‍Contenido
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I. Información general
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1. Contacto
2. Base legal
3. Duración del almacenamiento
4. Categorías de destinatarios de los datos
5. Transferencia de datos a terceros países
6. Tratamiento en el ejercicio de tus derechos
7. Tus derechos
8. Derecho de oposición
9. Responsable de la protección de datos
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II. Tratamiento de datos en nuestro sitio web
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1. Tratamiento de archivos de registro del servidor
2. Cookies
3. Herramienta de gestión del consentimiento
4. Contacto
5. Boletín de noticias
6. Matomo
7. Test A/B
8. Servicios de marketing de Google
9. Google Maps
10. YouTube
11. Amazon Cloudfront
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III. Mediación y tratamiento de solicitudes
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1. Mediación de solicitudes online
2. Socios colaboradores para mediación de solicitudes
3. Préstamos y subvenciones promocionales
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IV. Portal de clientes corporativos para empresas especializadas

1. Registro
2. hCaptcha
3. Datos de clientes y posibles clientes
4. Uso de la dirección de correo electrónico con fines de marketing

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V. Tratamiento de datos en nuestras páginas de redes sociales
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1. Visita a nuestra página de Facebook
2. Comentarios y mensajes directos 

I. Información general
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1. Contacto

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre esta información o quieres ponerte en contacto con nosotros para hacer valer sus derechos, envíe tu consulta a:

DAA GmbH, Am Sandtorkai 73, 20457 Hamburgo
Tel.: +49 40 22898548, E-mail: protecciondedatos@daa.net

2. Bases legales

Según la ley de protección de datos, el término "datos personales" se refiere a toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. Tratamos los datos personales de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos, en particular el RGPD. Incluso una dirección IP puede ser un dato de información personal. El proveedor de Internet asigna una dirección de IP a cada dispositivo conectado a Internet para que se puedan enviar y recibir datos. Cuando se utiliza el Sitio Web, recopilamos información que usted mismo como usuario nos proporciona. Además, durante su visita al Sitio Web, se registran de manera automática informaciones sobre su uso del Sitio Web.

El tratamiento de datos por nuestra parte únicamente tiene lugar sobre la base de una autorización legal. Tratamos los datos personales únicamente con su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD), para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o a petición suya para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD), para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD) o si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, a menos que prevalezcan sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de los datos personales(art. 6, apdo. 1, letra f RGPD).


3. Duración del almacenamiento de datos

Salvo que se indique lo contrario en la siguiente información, los datos serán almacenados solamente durante el tiempo que sea necesario para lograr el objetivo de procesamiento o para cumplir nuestras obligaciones del derecho mercantil o fiscal. Dichos requisitos legales de retención de datos pueden darse por las obligaciones comerciales y fiscales a las que estamos sujetos por ley. Conservamos los datos personales contenidos en nuestros registros contables durante diez años, a partir del final del año natural en el que se recogieron los datos,  y conservamos los datos personales contenidos en cartas y contratos comerciales durante seis años. Además, almacenamos datos en relación con los consentimientos que requieran pruebas, así como con quejas y reclamaciones, durante la duración de los períodos de prescripción legales. También eliminamos los datos almacenados con fines publicitarios si te opones al procesamiento para este fin.

4. Categorías de destinatarios de los datos

Utilizamos procesadores como parte del tratamiento de tus datos. Las operaciones de tratamiento llevadas a cabo por dichos procesadores incluyen, por ejemplo, alojamiento, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos, gestión de clientes y pedidos, procesamiento de pedidos, contabilidad y facturación, actividades de marketing o destrucción de archivos y soportes de datos.

Un encargado del tratamiento es una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. Los encargados del tratamiento no utilizan los datos para sus propios fines, sino que realizan el tratamiento de datos exclusivamente para el responsable del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de dichos datos. Además, podemos transferir tus datos personales a organismos como servicios postales y de entrega, el banco de la empresa, asesores fiscales, auditores o las autoridades tributarias. Se pueden encontrar más destinatarios en la siguiente información.

5. Transferencia de datos a terceros países

Visitar sitios web puede implicar la transferencia de determinados datos personales a terceros países, es decir, países en los que no se aplica el RGPD. Dicha transferencia está permitida si la Comisión Europea ha determinado que se requiere un nivel adecuado de protección de datos en ese tercer país. Si no existe tal decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, la transferencia de datos personales a un tercer país únicamente tendrá lugar si se aplican las garantías apropiadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD o si se cumple una de las condiciones del artículo 49 del RGPD.

En caso de que no exista una decisión de adecuación, y a menos que se indique lo contrario, a continuación utilizamos las cláusulas contractuales estándar de la UE como garantías adecuadas para la transferencia de datos personales a terceros países. Tienes la posibilidad de obtener una copia de estas cláusulas tipo de protección de datos de la UE o de inspeccionarlas. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/es


6. Tratamiento en el ejercicio de sus derechos

Si ejerces tus derechos de acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, procesaremos los datos personales transmitidos con el fin de implementar estos derechos y poder proporcionar pruebas de ello. Con el fin de proporcionar información y prepararla, solo procesaremos los datos almacenados para este propósito y para fines de control de protección de datos y restringiremos el procesamiento de acuerdo con el Art. 18 del RGPD. Este procesamiento se basa en la base legal del Art. 6, apartado 1, letra c, del RGPD junto con Art. 15 a 22 del RGPD y Reglamento General de Protección de Datos (artículos 12 y siguientes), y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (artículos 12 y siguientes). 
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7. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a hacer valer tus derechos frente a nosotros. En particular, tienes los siguientes derechos:

» De conformidad con el artículo 15 del RGPD tienes derecho a solicitar información sobre si procesamos tus datos personales y, en caso afirmativo, en qué medida.

» Tienes derecho a solicitarnos que corrijamos tus datos de conformidad con el artículo 16 del RGPD.

» Tienes derecho a solicitarnos la eliminación de tus datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD.

» Tienes derecho a que se restrinja el procesamiento de tus datos personales de acuerdo con el Art. 18 del RGPD.

» De acuerdo con el Art. 20 del RGPD, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y a transmitir estos datos a otra persona responsable.

» Si nos has dado tu consentimiento por separado para el procesamiento de datos, puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, de conformidad con el Art. 7, apartado 3 del RGPD. Tal revocación no afecta la legalidad del procesamiento, que tuvo lugar hasta la revocación sobre la base del consentimiento.

» Si opinas que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del RGPD.


8. Derecho de oposición

De acuerdo al Art. 21 del RGPD, tienes derecho a apelar contra cualquier tratamiento de la información que esté en contra de la base legal del Art. 6, apartado 1 del RGPD. En el caso de que tus datos de contacto sean tratados con el propósito de Publicidad directa, puedes mostrar su oposición y disconformidad mediante una apelación a este procedimiento mediante el Art. 21, apartados 2 y 3 del RGPD.


9. Responsable de la protección de datos

Puedes ponerte en contacto con nuestro delegado oficial de protección de datos utilizando los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@daa.net
Herting Oberbeck Datenschutz GmbH
Hallerstr. 76, 20146 Hamburgo
‍https://www.datenschutzkanzlei.de 

¿Tiene preguntas o desea un informe de privacidad de datos? ¡Puede contactar a nuestro departamento de privacidad de datos en datenschutz@daa.net!

‍II. Tratamiento de datos en nuestro sitio web

Cuando utilizas nuestro sitio web, recopilamos información que tú mismo proporcionas. Además, registramos automáticamente cierta información sobre tu uso del sitio web durante tu visita al mismo. En la ley de Protección de Datos, la dirección IP generalmente se considera como datos personales. El proveedor de Internet asigna una dirección IP a cada dispositivo conectado a Internet para que pueda enviar y recibir datos.


1. Procesamiento de archivos de registro del servidor

Al utilizar nuestro sitio web con fines informativos, la información general se almacena inicialmente de forma automática (es decir, no mediante el registro), que tu navegador transmite a nuestro servidor. Esto incluye de forma predeterminada: tipo / versión de navegador, sistema operativo utilizado, página a la que se accedió, la página visitada anteriormente (URL de referencia), dirección IP, fecha y hora de la solicitud del servidor y código de estado HTTP.

El procesamiento tiene lugar para salvaguardar nuestros intereses legítimos y se basa en la disposición legal aportada por el Art. 6, párrafo 1, letra f, del RGPD. Este procesamiento sirve para la administración técnica y la seguridad del sitio web. Los datos almacenados se eliminan después de 14 días si no existe una sospecha justificada de uso ilegal basada en indicaciones concretas y por este motivo es necesario un examen y procesamiento adicionales de la información. No podemos identificarte como interesado a partir de esa información que almacenamos. Por lo tanto, los artículos 15 a 22 del RGPD no se aplican de conformidad con el artículo 11, apartado 2, del RGPD, a menos que facilite información adicional que permita identificarle para ejercer sus derechos establecidos en dichos artículos.
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2. Cookies

Utilizamos Cookies en nuestro Sitio Web. Las Cookies son pequeños archivos de texto almacenados por tu navegador cuando visitas un Sitio Web. Así, se identifica el navegador utilizado y puede ser reconocido por los servidores web. En la media en que este uso de Cookies da como resultado el procesamiento de datos personales de personas físicas, se ajusta a la base legal del Art. 6, apartado 1 del RGPD. Este tratamiento de los datos sirve para nuestro interés legítimo en conseguir que nuestro Sitio Web sea más fácil de usar, efectivo y seguro.

Tienes pleno control sobre el uso de cookies a través de tu navegador. Puedes eliminar en todo momento las Cookies en la configuración de su navegador. Puedes cancelar la utilización de las Cookies a través de la configuración de tu navegador. En el caso de que necesites más información, te puedes dirigir a la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

El uso de cookies es en parte técnicamente necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web y, por tanto, está permitido sin el consentimiento del usuario. Además, podemos utilizar cookies para ofrecer funciones y contenidos especiales, así como para fines de análisis y marketing. Estas pueden incluir también cookies de terceros proveedores (las llamadas cookies de terceros). Únicamente utilizamos algunas cookies técnicamente innecesarias con tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

La información sobre los propósitos, los proveedores, las tecnologías utilizadas, los datos almacenados y el período de almacenamiento de las cookies individuales se puede encontrar en la configuración de las cookies de nuestra herramienta de gestión del consentimiento.

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3. Herramienta de gestión del consentimiento

Nuestra herramienta de gestión de consentimiento ("banner de cookies") te permite dar tu consentimiento a ciertos procesos de procesamiento de datos cuando visitas nuestro sitio web. Para ello, los datos de registro se procesan para sus declaraciones. El tratamiento de estos datos es necesario para poder acreditar el consentimiento prestado. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD en relación con Art. 7 Apartado 1 del RGPD.

Además, el banner nos ayuda a poder aportar pruebas de la declaración de consentimiento. Para ello, procesamos información sobre la declaración de consentimiento y otros datos de registro sobre esta declaración. También se utilizan cookies para recoger estos datos.

Si deseas revocar tu consentimiento o dar un nuevo consentimiento en una fecha posterior, puedes ajustar tu consentimiento en cualquier momento. Haz clic aquí para ver tu consentimiento para el uso de cookies y ajustarlo en cualquier momento


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‍4. Contacta con nosotros

Si nos envías un mensaje a través de un formulario de contacto o a través del correo electrónico de contacto proporcionado, procesaremos los datos transmitidos con el fin de responder a su consulta. Si tu consulta está dirigida a la celebración, ejecución o transmisión de un contrato, el fundamento jurídico para el tratamiento de los datos es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. En caso contrario, tratamos los datos sobre la base de nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con las personas que realizan consultas. La base legal para el tratamiento de datos es entonces el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

5. Boletín de noticias (Newsletter)

En nuestro Sitio Web, ofrecemos la posibilidad de suscribirte a nuestro Boletín informativo o Newsletter. Una vez realizado el registro, te informaremos regularmente sobre las últimas noticias y ofertas. Para suscribirse al boletín, se requiere una dirección de correo electrónico válida. Para verificar la dirección de correo electrónico, primero recibirás un correo electrónico de inicio de sesión, que debes confirmar a través de un enlace (Double Opt-In). Si te suscribes al boletín en nuestro Sitio Web, procesamos los datos personales, como tu dirección de correo electrónico y tu nombre, sobre la base de tu consentimiento. El tratamiento de los datos está sujeto a la base legal del Art. 6, párrafo 1, apartado 1 del RGPD.

Al registrarte en el boletín informativo, almacenamos la dirección IP, así como la fecha y hora del registro. El tratamiento de los datos es necesario para poder demostrar que el consentimiento ha sido otorgado. La base legal es el resultado de nuestra obligación legal de documentar tu consentimiento (Art. 6, párrafo 1, apartado 1 / Art. 7, párrafo 1 del RGPD). Además, analizamos el comportamiento de lectura y las tasas de apertura de nuestro boletín. Para ello recopilamos y procesamos datos pseudónimos que no combinamos con tu dirección de correo electrónico o dirección de IP.

La base legal para el análisis de nuestro boletín está sujeto al Art. 6, párrafo 1, apartado 1 del RGPD. Además, el tratamiento de los datos sirve a nuestro legítimo interés para la optimización de nuestro boletín. Puedes oponerte en todo momento y cancelar tu registro al boletín de noticias, contactando con nosotros, a través de uno de los canales de contacto anteriormente señalados.


6. Matomo

Utilizamos el servicio de análisis web Matomo (antes Piwik). Matomo es un software de código abierto para la medición de rangos. El acceso a nuestro sitio web se registra y evalúa de forma anónima, sin utilizar cookies de seguimiento. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recogida y antes de su almacenamiento. Por lo tanto, no se produce ningún otro tratamiento de datos personales cuando se utiliza Matomo.

Este tratamiento de datos se lleva a cabo para proteger nuestros intereses legítimos en la medición de la gama y el análisis estadístico del uso de nuestro sitio web. El tratamiento se basa en el fundamento jurídico del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD y es necesario para nuestro interés legítimo de optimizar nuestra oferta y evitar así el tratamiento de datos personales en la medida de lo posible.

Puedes oponerte totalmente a este tratamiento de datos. En este caso, se almacenará en tu navegador la llamada cookie de exclusión. En consecuencia, no se recopilarán datos de la sesión a través de Matomo. Si eliminas las cookies en tu navegador de Internet, también se eliminará la cookie de exclusión. Si vuelves a visitar nuestro sitio web, tendrás que volver a hacer tu objeción. 

7. Pruebas A/B

Desde la DAA probamos varios diseños y configuraciones de nuestro sitio web para poder utilizar los resultados en el desarrollo de mejoras en nuestro sitio web según sea necesario ("test A / B"). Así, se pueden mostrar a los usuarios diferentes versiones del sitio web. Usamos nuestra propia cookie para esto, que solo registra qué versión se muestra al usuario. Puedes encontrar más información sobre esta actividad de procesamiento y el período de almacenamiento en la sección "Cookies". El procesamiento se basa en la base legal del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD y es necesario para nuestro interés legítimo en optimizar nuestra oferta y, si es posible, evitar el procesamiento de datos personales.

8. Servicio de marketing de Google

Utilizamos el Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Irlanda/UE). El Google Tag Manager se utiliza para gestionar las etiquetas de nuestro sitio web a través de una interfaz. Google Tag Manager es un dominio sin cookies que no recoge ni almacena datos personales. El Google Tag Manager se limita a activar otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos sin acceder a ellos. Si se ha realizado una desactivación a nivel del dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Google Tag Manager solo se utiliza con su consentimiento de conformidad con el Art. 6, apartado 1 del RGPD. (https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf)

En nuestra página web utilizamos el servicio Google Analytics del proveedor Google Ireland Limited (Google Ireland/EU). Google Analytics es un servicio de análisis web que nos permite recoger y analizar datos sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Para ello, Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso de nuestro sitio web. Esto implica el tratamiento de datos personales en forma de identificadores en línea (incluidos los identificadores de cookies), direcciones IP, identificadores de dispositivos e información sobre la interacción con nuestro sitio web. Algunos de estos datos son información almacenada en el dispositivo terminal que estás utilizando. Además, también se almacena información adicional en tu dispositivo final a través de las cookies utilizadas. Dicho almacenamiento de información por parte de Google Analytics o el acceso a la información ya almacenada en tu dispositivo terminal únicamente tendrá lugar con tu consentimiento.

Google Ireland procesará los datos así recogidos en nuestro nombre con el fin de evaluar el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios, elaborar informes sobre las actividades dentro de nuestro sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de nuestro sitio web y el uso de Internet. Al hacerlo, se pueden crear perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos procesados.

La instalación de cookies y el tratamiento posterior de los datos personales aquí descritos se realiza con tu consentimiento. La base legal para el tratamiento de datos en relación con el servicio de Google Analytics es, por tanto, el Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
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Los datos personales procesados en nuestro nombre por Google Analytics pueden transferirse a cualquier país en el que Google Ireland o los subprocesadores de Google Ireland tengan instalaciones. La base legal para esta transferencia son las cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a terceros países, de acuerdo con el Art. 46, apartado 2, letra c del RGPD.
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Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de la IP activada. Esto significa que la dirección IP del usuario es acortada por Google Ireland dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combina con otros datos.

Utilizamos una variante de Google Universal Analytics. Esto nos permite asignar los datos de interacción de diferentes dispositivos y de diferentes sesiones a un único ID de usuario. Así, podemos poner en contexto las acciones individuales de los usuarios y analizar las relaciones a largo plazo. Los datos sobre las acciones de los usuarios se almacenan durante un periodo de 14 meses y luego se eliminan automáticamente. Los datos cuyo periodo de almacenamiento ha expirado se eliminan automáticamente una vez al mes.

También utilizamos las funciones de publicidad de Google Analytics (remarketing). Esta función nos permite, junto con las funciones multidispositivo de Google, mostrar anuncios de manera más específica y presentar a los usuarios anuncios adaptados a sus intereses. El remarketing muestra anuncios y productos a los usuarios que han sido identificados como de interés en otros sitios web de la red de Google. Esta función nos permite vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados a través de Google Analytics Remarketing con las funciones multidispositivo de Google Ads. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en los intereses de un usuario en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) pueden mostrarse también en otro dispositivo final del usuario (por ejemplo, una tablet o un PC).

Si has dado tu consentimiento, Google vinculará tu historial de navegación en la web y en las aplicaciones a tu cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos finales en los que se acceda con la cuenta de Google. La agregación de los datos recogidos en tu cuenta de Google se basa únicamente en tu consentimiento, que puedes dar o revocar en Google. En el caso de estos servicios vinculados, los datos se recogen a través de Google Analytics con fines publicitarios. Para apoyar la función de remarketing, Google Analytics recopila los ID autentificados de Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics. Se utiliza para definir y crear grupos objetivo, para la publicidad entre dispositivos.

También puedes evitar la recopilación de información generada por la cookie descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si visitas nuestro sitio web a través de un dispositivo móvil, puedes desactivar Google Analytics haciendo clic en este enlace.

Puede oponerse permanentemente al seguimiento entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en tu cuenta de Google; sigue este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb

‍Para más información sobre el uso de datos con fines publicitarios, consulte la política de privacidad de Google en: www.google.com/policies/technologies/ads/
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Utilizamos la función Customer Match, que forma parte del servicio Google Ads prestado por Google Ireland Ltd (Irlanda, UE). Esta función permite orientar la publicidad de servicios de Google como la Búsqueda de Google, Gmail o YouTube de forma más precisa en función de las listas de clientes y, de este modo, aumentar la relevancia de la publicidad para los usuarios. Si previamente hemos recopilado estos datos de usted, transferiremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e ID de dispositivo móvil a Google Ireland Ltd (Google) para este fin. Antes de transmitir los datos a Google, realizamos un cifrado unidireccional de los datos mediante el algoritmo SHA256. Llamado así.

A continuación, Google compara automáticamente las cadenas Hash de los datos con las de los datos correspondientes de las cuentas de Google existentes. En caso de coincidencia, la cuenta de Google correspondiente se añadirá a una lista de clientes creada para nosotros. Si los datos no coinciden, Google podrá seguir utilizándolos como parte de sus comprobaciones conforme al cumplimiento de políticas. Una vez que se hayan cotejado los datos y se haya completado la comprobación de conformidad, Google eliminará los datos.

El tratamiento de sus datos se lleva a cabo sobre la base legal del Art. 6 párrafo 1 letra a DSGVO y se basa en su consentimiento.

Como usuario de Google, puedes controlar los anuncios que ves en los servicios de Google a través de la configuración de publicidad de Google. Esto también se aplica a los anuncios con la función "Customer Match". Puede encontrar información sobre la protección de datos con Google Ads Customer Match en: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160
Puede consultar la información general sobre protección de datos de Google en: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=es

‍9. Google Maps

Usamos el servicio Google Maps de Google Ireland Limited (Irlanda / UE) para mostrar mapas en nuestro sitio web. Para tal integración, es técnicamente necesario procesar tu dirección IP para que el contenido pueda enviarse a tu navegador. Por lo tanto, tu dirección IP se transmitirá a Google y es posible que en Google puedas configurar tus propias cookies. Puedes encontrar más información sobre esta actividad de procesamiento y el período de almacenamiento en la sección "Cookies". Google Maps solo se puede utilizar con tu consentimiento, de acuerdo con el Artículo 6, apartado 1, letra A del RGPD.

Con los servicios de Google, no se puede descartar la transmisión de datos a Google Inc. en EE. UU. Usamos las cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la transmisión de datos personales a los responsables en terceros países: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES

Si es posible, la transmisión se realiza con tu Consentimiento, de conformidad con el Art. 49, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden encontrar más información sobre la Protección de Datos en Google en la información de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy


‍10. YouTube

Usamos el servicio de YouTube de Google Ireland Limited (Irlanda / UE) en nuestro sitio web para integrar videos. Para tal integración, es técnicamente necesario procesar su dirección IP para que el contenido pueda enviarse a tu navegador. Por lo tanto, tu dirección IP se transmitirá a Google y es posible que Google pueda configurar sus propias cookies. Usamos YouTube en el "modo de protección de datos ampliada" para que YouTube no establezca cookies para analizar el comportamiento de uso. Puedes encontrar más información sobre esta actividad de procesamiento y el período de almacenamiento en la sección "Cookies". YouTube solo se utiliza con tu consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, punto a del RGPD.

No se puede descartar una transmisión de datos a Google Inc. y YouTube LLC a los EE. UU. En YouTube. La transferencia se realiza únicamente con tu consentimiento, de conformidad con el Art. 49, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden encontrar más información sobre protección de datos en Google en la información de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy
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‍11. Amazon Cloudfront

Utilizamos la red de entrega de contenidos (CDN) Amazon CloudFront de Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (AWS) para aumentar la seguridad y la velocidad de entrega de nuestro sitio web. Esto corresponde a nuestro interés legítimo (Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Una CDN es una red de servidores distribuidos globalmente, que es capaz de entregar contenidos optimizados al usuario del sitio web. Para ello, los datos personales pueden ser procesados en los archivos de registro del servidor por AWS. Puedes consultar las explicaciones en el apartado "Alojamiento". Además, guardamos archivos de registro anónimos, para garantizar (optimizar) la estabilidad y la seguridad de nuestro sitio web.

AWS es un receptor de tus datos personales y actúa como procesador para nosotros. Esto corresponde a nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, para no operar una red de entrega de contenido nosotros mismos.
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Tienes derecho a oponerte al tratamiento. El éxito de la objeción debe determinarse en el marco de una ponderación de intereses.

El tratamiento de los datos facilitados en esta sección no está exigido por la ley ni por un contrato. El funcionamiento del sitio web no está garantizado sin el tratamiento.

Tus datos personales serán almacenados por AWS durante el tiempo necesario para los fines descritos. Eliminamos los archivos de registro almacenados después de la conclusión del servicio prestado.

Para obtener más información sobre la exclusión y la inclusión en AWS, puedes visitar: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Spanish_Translation.pdf

AWS ha implementado medidas de conformidad para las transferencias internacionales de datos. Se aplican a todas las actividades globales en las que AWS procesa datos personales de individuos en la UE. Estas medidas se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Para más información, puedes visitar: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf
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‍‍III. Mediación y tratamiento de solicitudes

1. Mediación de solicitudes online

Nuestro Sitio Web dispone de un formulario, a través del cual, se puede enviar una solicitud de presupuesto. En nuestros Sitios Web asociados, utilizamos el llamado IFrame que está integrado en la página de nuestros socios colaboradores y así recibir sus datos de manera directa y sin interferencias. La transferencia de los datos se lleva a cabo de manera encriptada. Gestionamos los datos aportados con el propósito de procesar/gestionar tu solicitud. Tratamos los datos comunicados con el fin de tramitar tu solicitud de mediación y concretar tu solicitud si fuera necesario por teléfono o vía WhatsApp, SMS y / o correo electrónico.

Para encontrar una empresa especializada adecuada para tus necesidades, enviamos tus datos a empresas especializadas (esto también puede incluir distribuidores y fabricantes) que estén activas en tu región y puedan ofrecerte el servicio que has solicitado. Tu solicitud se tramitará hasta un máximo de 5 profesionales. Las empresas especializadas pueden contactar contigo por teléfono, WhatsApp, SMS o correo electrónico para preparar una oferta.

Este procesamiento de datos por nosotros y por las empresas especializadas es necesario para la implementación de medidas pre-contractuales, que tienen lugar en tu solicitud de presupuesto. La base jurídica está establecida en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.


2. Socios colaboradores para mediación de solicitudes

En el caso de que tu solicitud no peda ser tramitada con éxito por la DAA, durante dos días hábiles desde el momento de su activación, tu solicitud será enviada a Habitissimo, S.L. (Edificio Blue, Parcbit, Carrer Rita Levi, s/n, 07121, Palma, Illes Balears) con el único objetivo de poder ofrecerte el mejor servicio posible y sin ningún fin publicitario. Habitissimo es una plataforma online que pone en contacto personas que quieren hacer una reforma o reparación con profesionales del sector. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos de Habitissimo en: https://www.habitissimo.es/condiciones_de_contratacion.

Este procesamiento de datos por nuestra parte, el portal de socios y las empresas especializadas son necesarios para la implementación de las medidas pre-contractuales que tienen lugar a tu solicitud. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
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‍Para encontrar una empresa especializada adecuada para tus necesidades, enviamos tus datos a empresas especializadas (esto también puede incluir distribuidores y fabricantes) que estén activas en tu región y puedan ofrecerte el servicio que has solicitado. Tu solicitud se tramitará hasta un máximo de 5 profesionales. Las empresas especializadas pueden contactar contigo por teléfono, WhatsApp, SMS o correo electrónico para preparar una oferta.

Este procesamiento de datos por nosotros y por las empresas especializadas es necesario para la implementación de medidas pre-contractuales, que tienen lugar en tu solicitud de presupuesto. La base jurídica está establecida en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.


3. Préstamos y subvenciones promocionales

Si has expresado interés en recibir asesoramiento sobre préstamos y subvenciones o promocionales, transmitiremos sus datos a las entidades de crédito o a los agentes de préstamos adecuados para este fin. Es posible que las entidades de crédito o los agentes de préstamos se pongan en contacto contigo por teléfono, por WhatsApp, SMS o correo electrónico para preparar una oferta. Todos los campos de datos marcados como obligatorios son necesarios para procesar tu solicitud. Si no facilitas esta información, no podremos tramitar tu solicitud. El suministro de datos adicionales es voluntario.

Este tratamiento de datos por nuestra parte y por parte de las entidades de crédito o los agentes de préstamos es necesario para la aplicación de medidas precontractuales que tienen lugar a petición tuya. La base legal es el Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.


4. Valoraciones

Tienes la oportunidad a través de nuestro Sitio Web de enviar valoraciones, evaluaciones y/o calificaciones. En este caso, la indicación de información personal es necesaria. Toda la información requerida se puede ver desde la máscara de entrada. Cualquier otra información extra que proporciones es voluntaria. Los datos de contacto proporcionados en la evaluación son requeridos por nosotros, con la única intención de poder determinar su autenticidad. También tratamos los datos para garantizar la aplicación de la ley en el caso de valoraciones, evaluaciones y/o calificaciones ilegales. La base legal para el tratamiento de los datos está sujeta al Art. 6, apartado 1 del RGPD. Dicho tratamiento de los datos cumple con nuestro interés legítimo en garantizar la aplicación efectiva de la Ley.

IV. Portal de clientes corporativos para empresas especializadas

La siguiente información está destinada únicamente a empresas especializadas, distribuidores y fabricantes.

1. Registro

Para utilizar determinadas funciones del sitio web, es necesario registrarse a través del sitio web. La información requerida se puede encontrar en el formulario de registro para empresas o profesionales instaladores. El suministro de la información que está marcada como obligatoria es absolutamente necesario para que se pueda completar el registro. Los datos facilitados serán tratados con la finalidad de prestar el servicio. El procesamiento se basa en la base legal del artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
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Recopilamos y procesamos datos personales para los siguientes propósitos:

» Establecimiento de una cuenta de cliente corporativa.
» Mediación de consultas de clientes.
» Mediación a clientes que preguntan.
» Representación en los directorios de sucursales de la DAA.


2. hCaptcha

Al registrarse en el portal de clientes corporativos, utilizamos el servicio hCaptcha de Intuition Machines, Inc. (EE. UU.). Para tal integración, el procesamiento de su dirección IP es técnicamente necesaria para establecer una conexión con los servidores de hCaptcha y poder enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, su dirección IP se procesa en nuestro nombre por hCaptcha. Utilizamos el servicio por razones de seguridad para verificar si las entradas en los formularios son realizadas por una persona real. De esta manera, se pueden detectar y prevenir intentos de acceso automatizados y ataques. Estamos legalmente obligados a tomar medidas técnicas y económicamente adecuadas para garantizar la seguridad del portal. Puede bloquear este procesamiento de datos en cualquier momento a través de la configuración del navegador utilizado o extensiones de navegador específicas. Una de esas extensiones, por ejemplo, es el cortafuegos basado en matriz uMatrix para los navegadores Firefox y Google Chrome. Tenga en cuenta que esto puede provocar limitaciones en la funcionalidad del sitio web o portal.

El procesamiento de sus datos se basa en el Artículo 6, Párrafo 1, Letra c del RGPD en relación con el Artículo 32 del RGPD y el § 19, Párrafo 4 del LOPDGDD.

Al usar el servicio, no se puede excluir la transferencia de sus datos a los EE. UU. Consulte la sección "Transferencia de datos a terceros países" para obtener más información al respecto. Para obtener más información sobre la protección de datos en hCaptcha, consulte la política de privacidad de hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy
‍3. Datos de clientes y clientes potenciales

Si contactas con nuestra empresa como cliente o interesado, trataremos tus datos para establecer o implementar la relación contractual en la medida necesaria. Esto incluye regularmente el procesamiento de los datos maestros personales, del contrato y de pago que se nos proporcionan, así como los datos de contacto y comunicación de nuestras personas de contacto para clientes comerciales y socios comerciales. La base legal para este procesamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. También procesamos datos de clientes y prospectos con fines de evaluación y marketing. Este procesamiento tiene lugar sobre la base legal del Art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD y sirve a nuestro interés en desarrollar aún más nuestra oferta e informarte específicamente sobre nuestras ofertas. El procesamiento de datos adicional puede tener lugar si has dado su consentimiento (Art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD) o si esto es necesario para cumplir con una obligación legal (Art. 6, apartado 1, letra c, RGPD).

4. Uso de la dirección de correo electrónico con fines de marketing

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico que proporcionaste en tu registro para informarte sobre nuestros propios productos y servicios similares. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, junto con la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal. Puedes oponerte a esto en cualquier momento sin incurrir en ningún otro costo que no sean los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Puede darte de baja haciendo clic en el enlace que se incluye en cada correo o enviando un correo electrónico a info@daa.net.


V. Tratamiento de datos en nuestras redes sociales

Si visitas nuestro perfil en una red social o interactúas con él, podemos tratar tus datos personales. La información asociada a un perfil en una red social utilizado, también constituye legalmente datos personales. Aquí se incluyen los mensajes y las declaraciones realizadas durante el uso del perfil. Además, durante tu visita a un perfil en las redes sociales, a menudo se recoge automáticamente cierta información sobre el mismo, que también puede constituir datos personales.


1. Visita a nuestra página de Facebook

Cuando visitas nuestros perfiles de Facebook (https://www.facebook.com/hogarsense, y https://www.facebook.com/daaespana), a través de los cuales presentamos nuestra empresa, servicios o productos, se procesa cierta información sobre ti. El único responsable de este tratamiento de datos personales es Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda/UE). Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Meta en https://www.facebook.com/privacy/explanation. Meta ofrece la posibilidad de oponerse a determinados tratamientos de datos; la información y las opciones de exclusión voluntaria a este respecto pueden encontrarse en https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
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Meta nos proporciona estadísticas e información anónima sobre nuestra página de Facebook, lo que nos ayuda a conocer el tipo de acciones que realizan los usuarios en nuestra página (lo que se conoce como "información sobre la página"). Estos datos de la página se crean a partir de cierta información sobre las personas que han visitado nuestro perfil. Este tratamiento de datos personales lo llevamos a cabo Meta y nosotros como responsables conjuntos del tratamiento. El tratamiento de datos sirve a nuestro interés legítimo de evaluar los tipos de acciones realizadas en nuestro sitio y de mejorar nuestro sitio sobre la base de estos conocimientos. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. No podemos atribuir la información obtenida a través de Page Insights a los perfiles individuales de Facebook que interactúan con nuestra página de Facebook. Hemos firmado un acuerdo de control conjunto con Meta que establece la asignación de las obligaciones de protección de datos entre nosotros y Meta. Los detalles del tratamiento de los datos personales para crear Page Insights y el acuerdo suscrito entre nosotros y Meta pueden encontrarse en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En relación con este tratamiento de datos, tú también tienes la posibilidad de hacer valer sus derechos de interesado (véase "Sus derechos") frente a Meta. Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/explanation.
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Ten en cuenta que, de acuerdo con la normativa de protección de datos de Meta, los datos de los usuarios también se procesan en Estados Unidos o en otros terceros países. Meta únicamente transfiere los datos de los usuarios a países para los que la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del RGPD o sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD.

2. Comentarios y mensajes directos

También procesamos la información que nos has proporcionado a través de nuestra página de empresa en la respectiva plataforma de las redes sociales. Dicha información puede ser el nombre de usuario utilizado, los datos de contacto o un mensaje dirigido a nosotros. Regularmente, tratamos estos datos personales solamente si previamente te hemos pedido expresamente que nos los facilites. Estas operaciones de tratamiento son llevadas a cabo por nosotros como únicos responsables del tratamiento de datos. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con las personas que realizan consultas. La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Se puede llevar a cabo un tratamiento adicional de los datos si nos has dado tu consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD) o si es necesario para el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c del RGPD).